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专访USKid苏州总经理Lorie:保持锋芒,永不等待

2018-12-19 来源:USKid原创

Lorie是USKid中美双师学堂(以下简称“USKid”)苏州区域总经理,2018年6月,智课教育在北京召开新闻发布会,宣布推出针对3-12岁人群的少儿英语品牌USKid,在更早时候,这一品牌在北京的学堂已经开始营业,并开展全国布局,Lorie也是在这一阶段就加入了USKid。


苏州USKid合照

智课教育董事长兼CEO韦晓亮(左上六)、智课教育联合创始人、USKid事业部总裁翟少成(左上二)与USKid苏州区域总经理Lorie(下中)和苏州USKid团队在一起

第一次见到Lorie,是在她从苏州赶到北京开会的间隙,由于会议安排紧凑,她提出将采访放在午饭期间。在不到45分钟时间里,Lorie用极快的语速,清晰而有条理地与笔者聊了她近十年来的职业生涯,以及加入USKid前后的感受。
 

以退为进,青春的底色是不妥协


进入职场的九年间,Lorie换过三座城市:北京——上海——苏州。

一开始到北京是求学,毕业后考取了报关员资格的她,没有放松对自己外语的要求,选择一家机构来进修,她自小接受传统大学英语教育,第一次接触到成人英语教育,她很快被丰富的课程设计,以及外籍老师的循循善诱打动,与此同时,看到了生活的另一种可能。

“我想进入英语教育行业,这不是一件容易的事。”它意味着,放弃报关员这一体制里的工作,而更大的挑战是,当时她应聘这一机构的职位,并没有被接受。“2009年我24岁,毕业不久,可以理解公司也是有疑虑的,但我并不想放弃。”

Lorie继而转战另一家机构,英孚,并调整了职位申请策略,她成功了。

从基础的课程顾问做起,在之后的八年间,Lorie历任高级课程顾问、主管、中心运营经理等职位,并负责过华西区业务,后因为家庭原因搬到苏州生活,更有长达一年的苏州-上海的“双城生活”经历。

“‘双城生活’是因为我要兼顾家庭和工作。”Lorie说。

已具备校区管理运营经历和大区业务管理经验的Lorie,当时面临生活和工作平衡,以及职业发展的双重压力。她选择回到上海,花精力适应新的领域,全国电话销售。每天六点起床,坐动车上班,每日通勤时间六小时。她给自己一年的时间,去增加新的经历。

智课教育董事长兼CEO韦晓亮第一次约见Lorie的时候,时间正接近她给自己设立的一年期限,一切像是安排好的。但是Lorie知道,没有十年前的执拗,她就不会进入英语教育行业;没有八年在英孚的坚持,她也难以积攒丰富的行业经验;而正因为她的不妥协,要兼顾事业和家庭,才遇到USKid。

青春,是永不妥协。
 

一拍即合,有实力才有底气


“韦老师在面试我时,一直在热情洋溢地讲产品、模式、研发,还有我们的中央厨房,整整两个小时。” Lorie提到第一次见韦晓亮时说。

“孩子的时间是不可逆的,我们希望在孩子学习语言最好的阶段提供给他们最好的国际教育。”这是韦晓亮反复说的一句话,也是让Lorie印象最深刻的一句话。“是他对教育极度的热爱,对产品内容较真般的执着打动了我,可以说,我们是同一类人。”Lorie轻声道。


Lorie和儿子

Lorie和儿子在一起

同一类人,不止是是志同道合,更是相似的性格、经历、理念和情怀。

2013年,当韦晓亮还是风靡一时的新东方“小宝老师”时,是对教育专属的情怀让他离开新东方,选择创办智课教育。现在看来,全国布局近60家混合式学习中心,线上注册学员超过700万都证明着创业的正确,但在当时对于他来说,仅仅是对教育的不妥协。

在英孚工作了8年,同样不妥协的Lorie知道,一家教育机构想要走的长远,需要拥有不可替代的核心研发能力,保证产品、内容和系统及时地更新迭代,这也是她选择USKid的另一原因。

“没有研发能力的机构,容易被复制,就像四处可见的培训机构,买本教材,圈块地方,找几个老师,就可以招生营业了。但低门槛也意味着低天花板,这样的机构起来的容易,消亡也神不知鬼不觉。”Lorie说。“比起价格优惠多少,现在家长更关心机构能不能长期稳定地开下去,每年有多少人力、物力投入到产品内容研发上。”

在这一点上,USKid一直兢兢业业。在品牌发布的前三年,在母品牌智课教育的支持下,不断精心打磨、钻研产品,最终形成中美双师教学,六大课程体系,5800个知识点,八个级别的线上教学课程和互动式课件,实现从0到1地构建国际教育中央内容厨房。


课件

USKid中美双师学堂原创课件

内容厨房,加上智课教育成立五年来不断研发升级的Smart系统中央技术厨房,共同构成智课教育中央厨房系统。

做教育,有实力才有底气。
 

畅快成长,建立内容的行业壁垒


“南北口味的差异还是很大的,北方的菜都偏咸,南方的则更偏甜口。”Lorie来自唐山,后来长期居住在北京,和丈夫定居苏州后,也在慢慢改变着自己的口味。

“其实教育市场也一样,不同年龄段的需求不同,每个地方的教育理念不同,家长的认知也不一样。”Lorie在担任USKid苏州总经理后,对此感受颇深。

“成人英语与少儿英语最大的差异是市场需求的不同,成人英语要求为客户建立需求,把意愿变成愿意。而少儿英语则本身处于半刚需阶段,家长对好的少儿英语机构的需求非常迫切。”Lorie坦言道。

而在地方差异上,Lorie走访了许多机构、面聊了很多家长,她了解到,苏州和北京上海的少儿英语市场略有差异,虽然都比较注重素质培养,但苏州的家长对学习效果更为执着。

当少儿英语变成半刚需,家长想要兼顾学习效果和思维素质培养时,教学内容与师资力量是关键。

“除了标准、精细化的知识点,科学、有逻辑性的课件,教学内容更重要是拥有系统性。按照一定的规律,循序渐进地将语言学习渗透到孩子的思维中。”

比如USKid的“导-学-习-评-拓”全流程互动式教学,一个完整的学习闭环。每一个环节上都有功能性,每一个功能都可以实现衔接,达到外化的结果。保证孩子输入原汁原味英语的同时,吸收巩固,开拓思维。


USKid中美双师学堂“导-学-习-评-拓”学习闭环

当纯外教教学成为了诸多教育机构主打的“金字招牌”,师资力量看起来难以构建行业壁垒,但Lorie恰恰持相反意见。

“事实上,中国合法外教数量是极度供不应求的,金发碧眼等于母语传授者往往颇为偏差。在这一方面,USKid的中美双师却让我在面对家长时充满信心。”

USKid中美双师不是分开教学,而是同步出现在一堂课上。外教为4年平均教龄的北美现役小学老师,中教拥有英语或教育专业本科以上学历。
 

未来可期,把USKid的学习逻辑变成家长直观的体验和信心


“目前最困难的还是和家长解释线上线下结合的教学模式。”Lorie谈到苏州USKid面临的最大问题时说。

“二三线城市家长的教学理念大都还停留在‘现场外教教学效果更好的阶段’,所以对于新型线上线下结合的新模式接受程度相对较慢。但一般听了我们的试听课后,都会对此称赞不绝。”

Lorie很认同翟少成(智课教育联合创始人、USKid中美双师学堂事业部总裁)的观点,“线上线下相结合是目前对孩子教育而言最科学合理的一种方式。”他认为,只有线上才能汇集最优质的外教资源,保证纯正外语环境的输出,而线下由中教老师实时的监管和关注,营造学习所需的氛围。”

小孩子与成人学习英语最大的差别是结果难以进行量化,但USKid的学习逻辑可以给家长直观的体验和信心,让他们知道孩子是在互动中学习英语,通过画面、语言去感知世界。

她认为,做少儿英语教育,如果不是真心认同自家产品、文化,如果没有对教育良心的执着和使命感,如果不是站在孩子的角度去制作内容,那么整个机构就是冰冷的,家长和孩子感受不到爱,又怎么会相信你能给孩子好的教育呢?


活动现场

苏州USKid活动现场

“像苏州USKid的员工都是发自内心地认同智课教育的企业文化‘良心、科学、创新、协同、务实’,喜欢并热爱着教育事业,因此在昆山USKid学堂装修期间,我们所有员工每天都在隔壁的汉堡王工作,但我们完全没有觉得困难,所有人都像打了鸡血一样,用我们95后员工的话来说,每天都是元气满满。”Lorie说。

“努力就会有回报,让我们惊喜的是,虽然学堂还没有开业,但已经有30多位家长给孩子报名了。” 孩子的教育是家长最关心的事情,是否由衷地热爱教育事业,是否能将爱传递到孩子的身上,他们都能感受到。

Lorie带领下的苏州USKid为工作注入情感,苏州的学生和家长也会看到。苏州USKid,未来可期!




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